นโยบายความเป็นส่วนตัว D99X
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

1. บทนำ

D99X ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง เราจึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้นมาเพื่ออธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราดำเนินการกับข้อมูลของคุณอย่างไร

ไม่ว่าคุณจะเป็นสมาชิกจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือจังหวัดอื่นๆ ในประเทศไทย D99X ปฏิบัติต่อข้อมูลของทุกคนด้วยมาตรฐานเดียวกัน และมุ่งมั่นให้คุณรู้สึกมั่นใจทุกครั้งที่ล็อกอินเข้าใช้งาน

นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมทุกช่องทางที่คุณใช้เข้าถึง D99X ทั้งเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

2. ข้อมูลที่เรารวบรวม

D99X รวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีคุณภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่:

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตเต็มหมายเลขไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา การชำระเงินผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

D99X ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังนี้:

• การให้บริการหลัก — เปิดบัญชี ดำเนินการฝาก-ถอน และให้บริการเดิมพันได้อย่างราบรื่น
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย — ตรวจสอบอายุ ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ และจัดการ KYC
• การป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ การฟอกเงิน และการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การสื่อสารกับสมาชิก — แจ้งข้อมูลบัญชี โปรโมชัน และการอัปเดตนโยบาย
• การปรับปรุงแพลตฟอร์ม — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งและขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

D99X ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูล ได้แก่:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารไทย PromptPay TrueMoney Wallet และช่องทาง Internet Banking ที่รับรองแล้ว เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ — พาร์ตเนอร์ผู้ให้บริการเกมที่จำเป็นต้องได้รับข้อมูลเพื่อประมวลผลผลการเดิมพัน
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง — แบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับระบบตรวจสอบความเสี่ยงเพื่อปกป้องชุมชนนักเดิมพัน

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล D99X กำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามข้อตกลงการรักษาความลับและมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของเรา

5. มาตรการรักษาความปลอดภัย

D99X ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก มาตรการที่เราใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการล็อกอินและการถอนเงิน
• การตรวจสอบกิจกรรมบัญชีแบบ Real-time เพื่อตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและจำเป็นต้องใช้เท่านั้น
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในเซิร์ฟเวอร์ที่มีความปลอดภัยสูง
• การทดสอบและประเมินช่องโหว่ด้านความปลอดภัยเป็นประจำ

แม้เราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบดิจิทัลใดที่ปลอดภัยได้ 100% หากคุณสังเกตเห็นกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชี D99X ของคุณ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนทันที

6. คุกกี้และการติดตาม

D99X ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มส่วนใดมากที่สุด เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และธีมที่เลือก
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ใช้ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงที่น่าสงสัย

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานบางส่วน

7. สิทธิ์ของสมาชิก

ในฐานะสมาชิก D99X คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• สิทธิ์การเข้าถึง — ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ D99X เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์การแก้ไข — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์การลบ — ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายให้เก็บต่อไป
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล — คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง
• สิทธิ์ความสามารถในการโอนย้ายข้อมูล — ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่ใช้งานได้สะดวก
• สิทธิ์การถอนความยินยอม — ยกเลิกความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ติดต่อทีมสนับสนุน D99X ผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุประเภทคำขอและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

8. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

D99X เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น หลักเกณฑ์ทั่วไปของเราคือ:

• ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรม — เก็บตลอดอายุบัญชีและอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตน — เก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
• บันทึกการสื่อสารกับทีมสนับสนุน — เก็บ 2 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์ — เก็บตามอายุที่กำหนดของแต่ละคุกกี้ (โดยปกติไม่เกิน 2 ปี)

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาหรือไม่มีเหตุผลทางกฎหมายให้เก็บต่อ ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9. ผู้เยาว์และความเป็นส่วนตัว

D99X ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ในทุกกรณี

หากคุณเชื่อว่ามีผู้เยาว์ได้ส่งข้อมูลส่วนบุคคลมาให้ D99X โปรดติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

ผู้ปกครองและผู้ดูแลควรตรวจสอบกิจกรรมออนไลน์ของบุตรหลานและแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหาที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึงแพลตฟอร์มการเดิมพัน

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

D99X อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

• การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลและประกาศบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน
• วันที่อัปเดตล่าสุดแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
• การใช้งาน D99X ต่อเนื่องหลังวันที่มีผลใช้บังคับถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่
• หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ติดต่อเราได้ที่ [email protected] ทีมงานพร้อมให้ความช่วยเหลือทุกวัน